Politique d'Expédition
Chez AirSlick, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et fiable partout dans le monde. Découvrez notre politique d'expédition ci-dessous :
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre paiement, sauf mention contraire sur le site (périodes de promotions, congés, etc.).
Les commandes passées après 14h sont traitées le jour suivant, et celles passées le week-end ou pendant un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.
2. Modes de livraison
Nous proposons un seul mode de livraison pour toutes les commandes :
- Livraison standard : 7 à 12 jours ouvrés, quel que soit votre pays de résidence.
3. Zones de livraison
Nous livrons dans le monde entier, y compris tous les pays de l'Union Européenne et au-delà. Si vous êtes situé dans un pays où nous n'offrons pas actuellement de livraison, veuillez nous contacter à contact@airslick.com pour obtenir plus d'informations.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence et du poids de votre commande. Vous pourrez consulter les frais de livraison exacts lors du passage en caisse avant de finaliser votre commande.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, ce qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le transporteur.
6. Problèmes de livraison
Si votre colis n’est pas livré dans le délai annoncé ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à contact@airslick.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que des retards de livraison peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des problèmes logistiques ou des retards dans le traitement douanier.
7. Livraison internationale et taxes
Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane et des taxes à l'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client et sont exigibles dès réception du colis.
Nous vous recommandons de vous renseigner sur les réglementations locales en matière de douane et de taxes.
8. Retours et échanges
Si vous souhaitez retourner un article ou l'échanger, veuillez consulter notre politique de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.